Az inkompatibilis eszközökkel támogatott, többfelhős és helyi telepítésű környezetek bonyolultsága túlterheli az IT-üzemeltetőket. Az integrált, MI-alapú OPTIC Platformra épülő Micro Focus ITOM-megoldások helyreállítják az IT hatékonyságát és teljesítményét.
A Micro Focus Service Management Automation X (SMAX) egy olyan szolgáltatásmenedzsment-megoldás, amely automatizálja az informatikai és egyéb üzleti folyamatokat a jobb működés, a felhasználói elégedettség javítása, a manuális tevékenységek csökkentése és a gyorsabb problémamegoldás érdekében. Gépi tanulásra és analitikára épül és így hatékonyabbá teszi a legfontosabb service desk folyamatokat, többek között az incidens-, a probléma- és a változáskezelést. A mobileszközök, az intelligens e-mail és a könnyen kezelhető webalapú önkiszolgáló portál magával ragadó, innovatív felhasználói élményt nyújt a rendszer felhasználói számára. Az SMAX lehetővé teszi az ITIL szerinti bevált gyakorlat kódolás nélküli, egyszerű konfigurálását, testre szabását és kibővítését. Legfontosabb termékjellemzők és előnyök
A Micro Focus Universal Discovery valós időben kapcsolja össze az üzleti szolgáltatásokat, az alkalmazásokat és az infrastruktúra-komponenseket, és így naprakész képet ad a vállalati IT-környezetről a szolgáltatásminőség javítása, az agilitás növelése, valamint a kockázatok csökkentése érdekében. A Universal Discovery és az UCMDB által gyűjtött, feldolgozott és tárolt információ egypontos adatbázisként szolgál többek között az alábbi szolgáltatások számára:
A Micro Focus Asset Management X átfogó vállalati informatikai hardver- és szoftvereszköz-kezelést biztosít. Támogatja többek között a költségek eszközökhöz történő hozzárendelését, a pénzügyi adatok nyomon követését, az eszközéletciklusok kezelését, a licenceknek való megfelelés bizonyítását, valamint a szállítók kezelését. Legfontosabb termékjellemzők és előnyök
Micro Focus Robotic Process Automation (RPA) praktikus és egyszerűen igénybe vehető megoldást kínál az automatizált folyamatok kiépítéséhez, biztonságos működtetéséhez és skálázásához a vállalat minden szintjén. A szoftveralapú robotok lemásolják a különféle felhasználói felületeken végzett emberi műveleteket, így képesek elvégezni a mindennapi feladatokat, méghozzá anélkül, hogy bármilyen módosításra lenne szükség a mögöttes IT-infrastruktúrában. A robotok épp úgy lépnek interakcióba az alkalmazásokkal és a rendszerekkel, mint az emberek. De gyorsabbak, pontosabbak, rendkívüli biztonságosak, és soha nem fáradnak el. Időt és költséget takarítanak meg. Ezáltal lehetővé teszik a dolgozók számára, hogy fontosabb dolgokra összpontosítsanak. Legfontosabb termékjellemzők és előnyök
A Micro Focus Operations Bridge mérsékli napjaink informatikai rendszereinek komplexitását, és segít abban, hogy a szolgáltatások zavartalanul fussanak és folyamatosan javuljon a felhasználói élmény. Az Operations Bridge automatikusan felfedezi és monitorozza az összes IT-erőforrást minden eszközön, operációs rendszeren, adatbázison, alkalmazáson vagy szolgáltatáson. Egyetlen adattóba (Data Lake) gyűjti össze és ott tárolja az összes monitoringadatot, majd big data elemzést és gépi tanulást alkalmaz a zaj csökkentése, a problémák proaktív észlelése és a gyors javítás érdekében. A megoldást használó ügyfeleknél 90%-kal csökkent az események száma, hetvenszeresére gyorsult a hibaok-azonosítás, 50%-kal mérséklődött a javítási átlagidő (MTTR), javult az ügyfélélmény, és alacsonyabb lett az általános IT-üzemeltetési költség. Legfontosabb termékjellemzők és előnyök
A Micro Focus Network Operations Management (NOM) a fejlődő szoftveralapú és dinamikusan változó hálózatok átfogó felügyeletét egyszerűsítő, egységes platformon keresztül teremt üzleti értéket. A NOM hármas funkcionalitással rendelkezik (láthatóság, optimalizálás és intézkedés). Láthatóvá teszi a topológiát, a hibákat és konfigurációt. A teljesítménynek, a kapacitásnak és a megfelelésnek köszönhetően optimalizálja a hálózatot. Az automatizáció révén pedig egyszerűbben és gyorsabban meghozhatók a napjaink dinamikus környezeteiben szükséges intézkedések. Legfontosabb termékjellemzők és előnyök
